Sua Privacidade na E2E Pay: Transparente e Segura
Na E2E PAY, levamos a proteção dos seus dados muito a sério! Nossa Política de Privacidade existe para garantir a máxima transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações, sempre em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. O que a Política de Privacidade da E2E Pay garante?
Nossa política estabelece as diretrizes claras para a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de todos os dados pessoais que tratamos, garantindo que suas informações sejam tratadas com segurança e transparência. Ela está em total conformidade com a LGPD e outras normas aplicáveis.
2. Para quem está política se aplica?
Ela se aplica a todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela E2E Pay. Isso inclui todos os Titulares de Dados, como nossos clientes, colaboradores, parceiros, prestadores de serviços, usuários que navegam em nosso site e fornecedores.
3. Que tipo de dados a E2E Pay coleta?
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução dos nossos serviços, como:
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Cadastrais: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, selfie.
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De Contato: Celular e e-mail.
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Financeiros: Dados bancários, histórico de transações, histórico de crédito (obtidos via parceiros).
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De Navegação/Dispositivo: Endereço IP, cookies, geolocalização e informações do seu dispositivo (para segurança e melhoria da experiência).
Importante: A E2E Pay não coleta Dados Pessoais Sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, etc.).
4. Por que a E2E Pay precisa dos meus dados? Qual a finalidade?
Coletamos seus dados para finalidades específicas e exclusivas, incluindo:
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Prestar os Serviços: Identificação, autenticação e disponibilização dos serviços e/ou produtos contratados.
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Segurança: Prevenção e investigação de fraudes.
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Conformidade: Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como as exigidas pelo Banco Central do Brasil e normas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro).
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Comunicação: Atendimento a solicitações, suporte e envio de comunicações relacionadas ao serviço.
5. Meus dados são compartilhados com terceiros? A E2E Pay vende meus dados?
A E2E Pay não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento só ocorre em situações específicas e com finalidade definida, como:
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Com empresas do nosso grupo econômico (para operacionalização).
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Com prestadores de serviços (Operadores) que nos ajudam na hospedagem, tecnologia e marketing.
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Para atender exigências legais de autoridades públicas competentes (como o Banco Central do Brasil e o COAF).
6. Como posso exercer meus direitos sobre meus dados (LGPD)?
Você tem total controle sobre seus dados! Você pode, a qualquer momento:
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Confirmar se tratamos seus dados.
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Acessar e corrigir dados incompletos ou desatualizados.
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Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD.
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Solicitar a revogação do seu consentimento.
Como solicitar: Envie uma requisição formal através do nosso canal de atendimento no site:
Responderemos em até 15 (quinze) dias.
7. Quem é o responsável por proteger meus dados na E2E Pay?
O Encarregado de Dados (DPO) responsável pelo tratamento de dados é a empresa COMPLY SOLUTION LTDA - CNPJ 41.435.198/0001-13. A empresa atua como canal de comunicação entre você, a E2E Pay e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), garantindo a conformidade com a LGPD.
Contato do DPO: COMPLY SOLUTION LTDA
8. Por quanto tempo meus dados são armazenados?
Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e, principalmente, para atender às obrigações legais e regulatórias específicas do Sistema Financeiro Nacional (SFN) e do Banco Central do Brasil. Após esses prazos, e quando possível legalmente, seus dados são excluídos ou anonimizados.